ANTHROPIC REGISTERED PARTNER
AI для вашего Salesforce — с оплатой за токены, а не за разговоры.
Мы — Anthropic Registered Partner: строим ассистентов и автоматизацию на Claude поверх ваших данных Salesforce — через MCP и function calling. Ваши данные остаются вашими, а ваш ИИ ни к чему не привязан.
Ваши учётные системы
Salesforce остаётся источником истины. Amazon Connect и Voice наполняют его данными разговоров.
Middleware Flowman
Наш движок оркестрации маршрутизирует события, преобразует данные и вызывает AI — MCP-клиент в комплекте.
Claude действует
Читает и создаёт записи, запускает Flow, готовит черновики ответов — через инструменты под вашим контролем.
FLOWMAN
Flowman: middleware между вашей CRM и AI
Мы создали Flowman, потому что каждому AI-проекту нужна одна и та же обвязка: события на входе, преобразования, вызовы AI, действия на выходе. Это движок, а не разовая интеграция — поэтому проект идёт быстрее, а его поддержка предсказуема.
Интерфейс MCP
Flowman говорит на Model Context Protocol с обеих сторон: открывает ваш Salesforce как набор MCP-инструментов и подключает внешние MCP-серверы. Модели можно менять, не переписывая интеграцию.
Событийная связка с Salesforce
Platform Events и Change Data Capture запускают AI-обработку в момент, когда в CRM что-то происходит, — без опроса и пакетных задержек.
Function calling
Claude не просто отвечает — он действует: создаёт записи, обновляет сделки, запускает Flow через типизированные, аудируемые вызовы функций.
Резидентность данных
AI внутри периметра, которому вы уже доверяете
В регулируемых отраслях первый вопрос — не о модели, а о том, куда уходят данные. Мы спроектировали ответ до того, как вы его зададите.
Claude на Amazon Bedrock
Мы поставляем Claude через Amazon Bedrock, внутри AWS. Если ваш контакт-центр уже работает на Amazon Connect, слой AI живёт в том же контуре безопасности и юридических рамках, которые вы уже согласовали: тот же регион, тот же AWS DPA, и подключать нового вендора не нужно.
Ваши данные — не обучающая выборка
Контент, обрабатываемый через Bedrock, не используется для обучения моделей и не передаётся их поставщикам. Данные из ЕС обрабатываются внутри региона. Минимизация персональных данных на границе контура — наша стандартная практика: модель видит только то, что нужно для задачи.
Биллинг идёт через ваш существующий аккаунт AWS — отделу закупок не нужно проверять отдельного AI-вендора. Для большинства клиентов это сокращает путь согласования сильнее любой скидки.
AI по размеру задачи
Agentforce или Anthropic? Мы внедряем и то, и другое — честно.
Когда подходит Agentforce
Вам нужна нативная агентская платформа Salesforce, управляемая внутри вашей организации, с официальной поддержкой вендора. Мы внедряем Agentforce и грамотно подключаем его к вашим данным.
Когда важна экономика токенов
Оплату агентов по потреблению трудно прогнозировать при больших объёмах. Мы добиваемся тех же результатов на Claude с оплатой за токены: предсказуемые бюджеты, независимость от провайдера через MCP — и Salesforce по-прежнему остаётся главной учётной системой.