ANTHROPIC · SALESFORCE · AWS · SNOWFLAKE
Вбудовуємо AI у вашу CRM
Спершу допомагаємо зібрати дані про клієнтів. Потім будуємо AI, щоб використовувати їх ефективніше, — перетворюємо системи, які у вас уже працюють, на нові процеси на моделях Anthropic поверх ваших даних у Salesforce, AWS і Snowflake. Ми не продаємо тренди — ми кажемо про те, що можемо побудувати.
Фіксуємо
Amazon Connect і Service Cloud Voice перетворюють кожен дзвінок на структуровані записи з можливістю пошуку.
Об'єднуємо
Salesforce, Data Cloud і Snowflake — один профіль клієнта, без дублювання.
Діємо
Автоматизація на Claude готує пропозиції, маршрутизує звернення та веде подальшу комунікацію — через MCP і function calling.
Що ми робимо
Одна команда на всьому шляху даних
Більшість консалтингових компаній сильні в одному шарі. Ми проєктуємо всі три — і стики між ними, бо саме там проєкти зазвичай ламаються.
CAPTURE
Голос і контакт-центр
Amazon Connect і Service Cloud Voice інтегрують телефонію в CRM. Транскрипція в реальному часі перетворює розмови на дані, які можна шукати, аналізувати та автоматизувати, — ніщо зі сказаного клієнтами не втрачається після завершення дзвінка.
Голос і транскриптиUNIFY
Єдині клієнтські дані
Salesforce, Data Cloud і Snowflake, з'єднані в єдине джерело істини — zero-copy там, де це можливо, зі вбудованим управлінням згодами та аудитом. Ми сертифіковані за Snowflake і впроваджуємо Data Cloud на практиці.
Data Cloud і SnowflakeACT
AI, який діє
Моделі Claude, під'єднані до вашого Salesforce через MCP і function calling та оркестровані нашим middleware Flowman. Передбачувана потокенна економіка, без прив'язки до вендора.
AI-трансформаціяЗнайомі ситуації
Питання, які ми закриваємо
Якщо щось із цього схоже на ваш понеділковий ранок — ми вже розв'язували це деінде.
Ціни Agentforce змусили нашого фінансового директора нервувати.
Ми будуємо той самий результат на моделях Anthropic — з потокенною, передбачуваною оплатою, без прив'язки до вендора. А якщо ви таки хочете Agentforce — ми впроваджуємо і його.
AI правильного масштабуТе, що клієнти кажуть нам у дзвінках, зникає, щойно вони кладуть слухавку.
Amazon Connect і Service Cloud Voice фіксують кожну розмову як дані CRM — наміри, заперечення, результати — і пускають їх у роботу.
Голос і транскриптиПропозиції, білінг і визнання доходу живуть у трьох різних системах.
Revenue Cloud об'єднує життєвий цикл від першої пропозиції до останнього платежу на одній моделі даних — без повторного введення й таблиць для звірки.
Revenue CloudУ кожного відділу своя версія клієнта.
Data Cloud і Snowflake, з'єднані zero-copy в один профіль. Сертифікація за Snowflake плюс практичний досвід із Data Cloud — поєднання рідкісне й вирішальне.
Єдині даніSiebel досі тримає бізнес, але вже стримує нас.
Ми працюємо із Siebel з 2006 року. Підтримуємо й оптимізуємо його, а коли ви будете готові — мігруємо на Salesforce, точно знаючи, з чого ви переходите.
Siebel і міграціяКомплаєнс не підпускає AI до наших клієнтських даних.
Claude на Amazon Bedrock тримає AI всередині периметра AWS, якому ви вже довіряєте, — у вашому регіоні, під AWS DPA, без навчання моделей на ваших даних.
Резидентність данихAPPEXCHANGE
Наші застосунки для Salesforce
Продукти, які ми створили на основі багаторічного досвіду впроваджень, — доступні на AppExchange.
TimeTracker
Відстежує час, який ваші агенти витрачають на звернення в Service Console, — реальні цифри для рішень щодо навантаження й штату.
AppExchangeCleverPricer
Гнучке ціноутворення для ваших товарів і послуг: пакетні, об'ємні та матричні знижки без кастомного коду.
AppExchangeLoyalty
Програма лояльності з гнучким налаштуванням, що винагороджує ваших клієнтів за покупки, — побудована під ваші бізнес-правила.
Незабаром