ORACLE SIEBEL CRM
2006'dan beri Siebel uzmanlığı — bugün destek, ihtiyaç duyduğunuzda bir köprü.
Siebel; telekom, bankacılık ve sigortacılıkta satışı, pazarlamayı ve servisi hâlâ yürütüyor. Biz onu sağlıklı tutuyoruz — zamanı geldiğinde ise, nereden geldiğinizi tam olarak bilerek Salesforce'a taşıyoruz.
Hizmetler
Siebel ile neler yapıyoruz
Siebel 8 sertifikalıyız; o günden bu yana her büyük sürümde fiilen çalıştık.
Yükseltmeler ve arayüz
- IP16+ sürümüne yükseltme — uyumsuz özelleştirmelerin analizi ve düzeltilmesi dahil
- JavaScript, jQuery ve CSS ile Open UI yapılandırması
- Order Management uçtan uca: sipariş işleme, karmaşık ürünler, fiyatlandırma
Entegrasyon ve performans
- EAI ve EIM entegrasyonu — tasarım ve geliştirme
- Genesys, Avaya ve Cisco için CTI entegrasyonu, özel CTI sürücüleri dahil
- Siebel iş yükleri için Oracle veritabanı performans iyileştirmesi
- Siebel uygulama performansının iyileştirilmesi
SIEBEL → SALESFORCE
Nadir kombinasyon: iki tarafı da biliyoruz
Çoğu Salesforce iş ortağı Siebel Tools'u hiç açmamıştır. Çoğu Siebel ekibi Lightning üzerinde hiç geliştirme yapmamıştır. Biz her ikisinde de sertifikalıyız — böylece geçişte hiçbir şey kaybolmaz.
Siebel'den Salesforce'a geçiş bir veri aktarımı değildir. On beş yıllık özelleştirmelerin hangilerinin hâlâ önemli olduğunu, hangi süreçlerin kopyalanmak yerine yeniden kurulmayı hak ettiğini ve geçiş sürerken işin nasıl kesintisiz yürüyeceğini anlamaktır. Bizim yaptığımız proje budur.